Informativa sulle spedizioni

Zone di spedizione

Spediamo esclusivamente in tutta Italia. Non effettuiamo spedizioni verso l'estero.

Tempi di elaborazione e consegna

I tempi complessivi per ricevere il tuo ordine si dividono in:

  • Tempo di gestione (elaborazione ordine): Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Tempo di transito (spedizione): Una volta affidato al corriere, i tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi a seconda della destinazione (isole e zone remote potrebbero richiedere 1-2 giorni aggiuntivi).

Nota: I tempi indicati sono stime basate sulla media dei nostri corrieri. Non siamo responsabili per ritardi causati da scioperi, condizioni meteo avverse o eventi di forza maggiore.

Corrieri utilizzati

  • SDA (Gruppo Poste Italiane): Per articoli di piccole e medie dimensioni (come dispenser e accessori).

  • Transfilm: Corriere specializzato nel trasporto di materiale medicale, utilizzato per prodotti voluminosi e ingombranti (come carrelli medicali e attrezzature).

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono fissi e trasparenti, calcolati in base alla tipologia di prodotto e al peso:

  • Articoli leggeri e accessori (es. dispenser): A partire da 7,50€ IVA inclusa.

  • Attrezzature voluminose e carrelli medicali: Fino a un massimo di 70,00€ IVA inclusa per colli molto ingombranti.

L'importo esatto della spedizione viene sempre mostrato chiaramente nel riepilogo dell'ordine prima di procedere al pagamento. I prezzi di spedizione qui indicati corrispondono esattamente alle tariffe configurate sul nostro profilo Google Merchant Center.

Tracciamento della spedizione Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento (Tracking ID) per monitorare lo stato della consegna online.

Danni durante il trasporto Ti invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballo al momento della consegna. Se il pacco appare danneggiato, bagnato o manomesso, accetta la merce firmando "con riserva di controllo specifico" sulla bolla del corriere. Ti preghiamo di segnalarci l'accaduto entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo marketing@francehopital.com allegando le foto del danno, al fine di permetterci di rivalerci sul vettore. Restano impregiudicati tutti i tuoi diritti alla garanzia legale di conformità.

Contatti Per qualsiasi domanda sulle spedizioni: Francehopital SAS T. +39 0473 552 611 | E. marketing@francehopital.com